Квартира в новом доме

По приїзду, гість влаштував справжній "винос" мозку, попросивши в месенджері, детальний перелік всього інвентарю, який знаходиться в квартирі. Не можу не відзначити "педантичність" гостя, яка виражається в основному, в величезному списку претензій, які могли б на рівні відповідати "президентському" номеру де-люкс, за ціною 1000 доларів за добу, а не квартирі, економ класу за 26 доларів за добу! Під час свого проживання, гість звернувся, з проханням налаштувати канали телевізора, які збилися з вини провайдера (у провайдера, було перезавантаження системи оповіщення, в результаті і стався збій) менеджер, оперативно відреагував на прохання гостя, і в телефонному режимі, навчив його користуватися автопошуком каналів. Що стосується розеток - в кожній кімнаті, є по 2 вільних розетки, напевно гість звик до іншої кількісті розеток у себе вдома. На балконі - речі попередніх клієнтів сохнути не можуть апріорі - жоден клієнт не погодиться, на те, щоб залишити сушити свої речі, після свого виїзду! на балконі сохли 2 рушники, і комплект постільної білизни, але при великій фантазії - їх можна назвати і "речами попередніх клієнтів" Що стосується куріння - ми забороняємо курити в квартирах, штрафуємо клієнтів які порушують це правило, але тим не менш, ризик порушення даного правила, все ж є. Квартира, перед заселенням гостя - прибиралася і провітрювалася, але судячи по суб'єктивним оцінкам гостя - недостатньо добре) Рекомендація гостю: з таким списком запитів - вибирати квартиру в іншому ціновому сегменті, або зменшити планку запитів, і реальніше дивитися на речі, об'єктивніше зіставляючи розмір сплачених коштів і отриманий, за них сервіс)

Благодарю, за отзыв! Хотя, и своеобразный) По всей видимости, вы привыкли к стабильным и предсказуемым ситуациям. Отвечаю по порядку: 1) Вероятно, вы путаете посуточные квартиры, с гостиничным комплексом. Позвольте внести ясность: когда вы арендуете номер в гостинице, вы можете рассчитывать на то, что в случае каких-то форс-мажоров, вас заселят в соседний номер. При этом, в вашем понимании, вероятно, форс-мажоров на посуточных квартирах быть не может, все клиенты селятся белые, пушистые, правильные, выселяются ровно в срок, и оставляют за собой уборки, ровно на 90 минут, ничего после себя не ломают, поэтому, действительно: как такое могло произойти, что вас заселили в 14:40? Выселяемые клиенты, бывают неадекватны, могут что-то повредить в квартире, и т.д. Или просто, закрыться изнутри и не впускать горничную в квартиру, до приезда полиции! Полагаю, вы считаете, что у владельца сдаваемой вам квартиры, в выбранном вами доме, имеется еще 5-6 свободных квартир, куда вас могут временно переместить, на случай форс-мажора, "дождать" ваших законных 40 минут, чтобы вы чувствовали себя комфортно? вероятно, в вашей жизни, никаких форс-мажоров, никогда не происходит, и я вам искренне, в этом случае, аплодирую! 2) Согласно наших правил поселения, утром, всем нашим клиентам, которые арендуют наши квартиры, перезванивает горничная, и согласовывает примерное время поселения, уточняя за час точное время поселения, дабы избежать подобных накладок. Судя по всему, вы данный звонок, проигнорировали, и сами себе придумали, что вас должны заселить ровно в 14:00, и не минутой позже! 3) Половину того времени, пока горничная выполняла уборку, вы стояли у нее над душой и рассказывали ей как "должно быть" и "как надо"! Вероятно в вашем понимании, ваша моральная подготовка, помогала выполнять работу горничной быстрее и качественнее! Почему-то, вы решили, что горничная, наделена полномочиями разрешать вам оставаться на дополнительное время, за ожидание во время заезда, извиняться, за то, что вы ее не слышали когда она вам говорила о времени заселения. 4) Скорее всего, вы очень культурный человек, и привыкли к пунктуальности, порядку, и предсказуемости во всем. Вы очень цените высокий сервис обслуживания, наверняка, в нем очень неплохо ориентируетесь, особенно, когда он по большим скидкам, а лучше вообще, даром! Именно поэтому, вы выбирали квартиру в новом доме, в столице Киева, со свежим ремонтом, в ценовом сегменте, за целых 25 долларов!. Извините, что не смогли оправдать ваши ожидания, за эти деньги! ...Но есть и хорошее во всем! :) по плановым отключениям.. признаю, полностью мой прокол! вы меня многому научили!) в будущем, возьму себе за правило, лично каждый день объезжать все подъезды, в которых моя компания сдает квартиры, и читать все плановые записки, которые на них написаны, напечатаны, и расклеены! а впрочем.. конкретно по Богатырской 6а, попробую обращаться за информацией по плановым отключениям, непосредственно к вам, "за шоколадку", ведь вы сами живете в этом доме, и вы, как скрупулезный и педантичный человек, обращаете внимание на все записки вашего дома! Просто, заселяя в нашу квартиру, ваших родителей, которые приехали к вам в гости, вы спешили не опоздать на 14:00, поэтому не увидели объявление, о плановом отключении света!) p.s. Рекомендую на досуге решить несколько задач: когда начинается сезон посуточной аренды в Киеве? какая стоимость апартаментов в Киеве в новом доме со свежим ремонтом, в пешей доступности от метро, в сезон? чем отличается сервис апартаментов за 25 долларов от сервиса за 50? за 100? ваши выводы буду рад увидеть в комментариях. :)