Ми продовжуємо знайомити вас з людьми, без яких Dobovo просто не зміг би існувати – з власниками квартир. До вашої уваги серія інтерв’ю “По той бік оренди”, мета якої – показати всі аспекти роботи в цій сфері зі сторони власника.
Відповісти на наші запитання, розповісти про особливості і поділитися враженнями про перші кроки в цій справі погодилася Валерія – власниця квартир в Одесі.
Як давно працюєте в подобовій оренді? Чому вибрали саме такий тип оренди?
Займаюся цим недовго – два місяці. Так як зараз сезон, люди нічим практично не користуються, тому маю невеликі витрати. А сама ідея подобової оренди прийшла після того, як закінчився ремонт будівлі.
Які особливості здачі житла подобово? З чим доведеться зіткнутися власнику квартири, який захоче здати її подобово?
Найскладніше, з чим доведеться зіткнутися – з людьми. Це і про гостей, і про пошук персоналу. З людьми завжди складно 🙂
Яку пораду можете дати орендодавцям початківцям ?
Запастися терпінням і ні за яких обставин не відходити від своїх принципів і правил. Завдаток – значить, завдаток; документи – значить, документи. І ніяк інакше.
Чи стикаєтеся Ви з непростими клієнтами і як знаходите до них підхід?
Всі гості особливі і різні. В силу того, що я недавно розпочала, у мене ще нікого “складного” не було. Для цього я постаралася і ціну відповідну встановити. Найголовніше – бути ввічливим, але твердим у своїх намірах.
Що Ви робите, якщо розумієте, що квартиру знімають для заходу?
Я не здаю квартиру з таких приводів.
Розкажіть про найцікавіший випадок за весь час роботи. Що з практики Ви ніколи не забудете?
Поки що нічого надзвичайного не відбувалося. Рано судити. Сподіваюся, що далі теж все буде спокійно і будуть траплятися ввічливі та охайні гості.
Ви передбачаєте бонуси для постійних клієнтів?
Поки що про бонуси говорити рано. Але у майбутньому обов’зково подумаю.
Чи самі орендуєте апартаменти подобово?
Бувало, але мені не сподобалося: мало рушників, практично немає лампочок (економлять – викручують), дешеві неякісні меблі та сантехніка.
Які поради можете дати людині, яка хоче забронювати квартиру подобово?
Робити це тільки на спеціальних сайтах або за рекомендацією перевірених людей, а також ставитися дбайливо до орендованої квартири, оскільки власник намагається зробити Ваш відпочинок більш комфортним. Виявляти взаємну повагу.
Чому співпрацюєте з Dobovo.com?
Сервіс зручний для роботи. Також хочеться відзначити швидку реакцію і чуйність менеджерів компанії. Плюс до всього, як мені вдалося помітити, у Добово дуже широка клієнтська база.
Роздуми нашого контент-менеджера про відмінності власників житла у різних містах України можна прочитати тут.
А ось цікава стаття про ще одного власника – апарт-отель у Києві Partner Guest House.