В октябре 2014 года на сайт Dobovo.com был добавлен 10000 отзыв об апартаментах для посуточной аренды. Компания Добово является лидером в Украине в сфере онлайн бронирования жилья посуточно, собрав на сайте более 7500 квартир, частных домов и отельных номеров в 63 городах.
Гости, которые бронировали через сайт Dobovo.com квартиры и останавливались в них, после выселения получают индивидуальные приглашения оставить отзыв и поставить оценку квартире и владельцу по различным критериям, таким как цена, месторасположение, чистота, комфорт, профессионализм персонала или владельца квартиры. Эти оценки можно увидеть при просмотре апартаментов на Dobovo.com и они влияют на рейтинг квартиры на сайте. Чем выше средняя сумма оценок гостей — тем выше в общем списке будет находится квартира, и тем больше шансов у владельца, что гости забронируют именно его апартаменты.
Каждый посетитель сайта может прочитать отзывы о понравившихся апартаментах, а также увидеть отзывы к другим квартирам данного владельца. Это сделано для того, чтобы у гостя была возможность выбрать не только идеальную по цене, дизайну и месторасположению квартиру, но и быть уверенным в надежности, пунктуальности и ненавязчивости владельца. Прочитав положительные комментарии, гость сможет быть уверен в том, что владелец будет всячески способствовать его комфорту, дополнительно предоставляя такие услуги как трансфер, встреча в аэропорту, оформление отчетных документов и другое.
“У сотрудников компании Добово и владельцев квартир нет возможности редактировать или удалять отзывы – все без исключения отзывы публикуются на сайте, и гости могут написать их на любом, удобном для них, языке. Владелец может комментировать отзыв чтобы поблагодарить гостя или внести разъяснения о сложившейся неприятной ситуации. Как показывает практика, большинство гостей доверяют тем владельцам, которые комментируют отзывы и адекватно воспринимают критику, а также готовы прийти на помощь, например быстро починить неполадки в квартире. Многие владельцы используют советы гостей для улучшения сервиса и удобств, ведь благодаря им можно обратить внимание на важные для гостей мелочи и нюансы” — считает руководитель проекта Добово Дмитрий Малахов.
Отзывы гостей — это одна из тех функций, которая отличает сервис онлайн бронирования Добово от других компаний, которые занимаются посуточной арендой квартир. Благодаря отзывам и комментариям возможен диалог между владельцами и гостями. Это вселяет доверие гостю и помогает без лишних сомнений выбрать тот вариант для аренды, который максимально соответствует его ожиданиям. В свою очередь владельцы апартаментов имеют возможность узнать о мелочах и нюансах, которые нравятся или не нравятся гостям.
На сайте Dobovo.com собрано более 7500 квартир для посуточной аренды, что дает право утверждать что Добово является лидером в Украине в сфере онлайн бронирования жилья. Компания Добово была основана в 2010 году и активно работает над улучшением сервиса и разработкой новых функций для удобства владельцев и клиентов. Также, для помощи владельцам и гостям, 7 дней в неделю работает Служба Поддержки Добово.